Privacyverklaring

Fille Fleur hecht veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik deze verzamel en hoe ik ze beveilig.

Verantwoordelijke voor de Verwerking

Fille Fleur, gevestigd in Erembodegem, Dennenlaan 27 is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.
Voor vragen over dit beleid kun je mij bereiken via:

E-mail: info@fillefleur.be
Telefoon: 0489 36 89 79

Persoonsgegevens die ik verwerk

Fille Fleur verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder een overzicht van de gegevens die ik mogelijk verzamel:

Identificatiegegevens: Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer en betaalinformatie, uitsluitend voor het verwerken van betalingen.
Bestelgeschiedenis: Informatie over geplaatste bestellingen en producten die je hebt gekocht.
Websitegebruik: Gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en surfgedrag (bijv. via cookies), om deze website te verbeteren en gepersonaliseerde diensten aan te bieden.

Doeleinden en Rechtsgronden voor de Verwerking

Fille Fleur verwerkt jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Verwerking van Bestellingen: Voor het verwerken en verzenden van jouw bestelling en om je op de hoogte te houden van de status ervan.
Klantenservice: Om je te kunnen helpen bij vragen en problemen.
Marketingdoeleinden: Om je op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuws of evenementen via mijn nieuwsbrief, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Verbetering van deze Website en Diensten: Om het gebruik van deze website te analyseren en de ervaring te optimaliseren.

Bewaartermijn van Gegevens

Ik bewaar jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders vereisen. De standaard bewaartermijnen zijn:

Bestelgegevens: 7 jaar, in overeenstemming met de boekhoudverplichtingen.
Marketinggegevens: Totdat je jouw toestemming intrekt.
Contactgegevens: Zolang nodig voor de afhandeling van jouw vragen en verzoeken.

Delen van Gegevens met Derden

Ik deel jouw gegevens enkel met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van mijn diensten. Dit kan het volgende omvatten:

Verzendpartners: Voor de levering van je bestelling (bijv. Bpost, PostNL).
Betaaldienstverleners: Voor het afhandelen van betalingen (bijv. Bancontact).
Marketingpartners: Voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Beveiliging van Persoonsgegevens

Fille Fleur neemt passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging. Zo maak ik gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) en toegangscontrole op deze systemen. Ik verbeter continu de veiligheidsmaatregelen in lijn met technologische ontwikkelingen.

Jouw Rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage: Je hebt het recht om een kopie van de gegevens die wij van je verwerken te ontvangen.
Recht op correctie: Je kunt onjuiste of verouderde gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om jouw gegevens te verwijderen.
Recht op beperking van verwerking: Je kunt mij verzoeken om bepaalde gegevens niet te gebruiken.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met mij op te nemen viainfo@fillefleur.be ik reageer binnen een maand op jouw verzoek. Voor sommige verzoeken kan ik om aanvullende identificatie vragen om jouw privacy te beschermen.

Cookiebeleid

Deze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om jouw gebruikservaring te verbeteren en bepaalde functies mogelijk te maken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan deze website wordt opgeslagen op je apparaat.

Ik gebruik de volgende soorten cookies:

Functionele cookies: Nodig voor het goed functioneren van de website en het onthouden van jouw voorkeuren.
Analytische cookies: Voor het verzamelen van statistieken over het gebruik van onze website, zodat we de website kunnen optimaliseren.

Cookies beheren en verwijderen: Bij je eerste bezoek aan mijn website vraag ik je toestemming voor het plaatsen van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn. Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken door jouw browserinstellingen te wijzigen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Raadpleeg de helpfunctie van je browser voor meer informatie over hoe je cookies kunt beheren.

Wijzigingen in het Privacybeleid

Fille Fleur behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment aan te passen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd, zodat je altijd op de hoogte bent van hoe we met jouw gegevens omgaan. We raden aan om dit beleid regelmatig door te nemen.

Klachten

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens door Fille Fleur, neem dan gerust contact met ons op via info@fillefleur.be. We lossen het probleem graag met je op.