Retourneren

Bij Fille Fleur wil ik dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Daarom bied ik een helder retourbeleid:

• Retourrecht voor Voorraadproducten: Voor producten die op voorraad zijn, geldt een bedenktijd van 3 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst. Binnen deze termijn kun je het product retourneren, met uitzondering van vazen met droogbloemen.
• Kosten en Voorwaarden voor Retournering: Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant mij via een ondubbelzinnige verklaring (bv. per post of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking met alle bijgeleverde accessoires te worden geretourneerd. Retourartikelen worden onderzocht en mogen slechts beperkt zijn gepast zoals in een winkel mogelijk zou zijn; waardevermindering door gebruik kan in rekening worden gebracht.
• Terugbetaling: Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, betaal ik het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Uitzondering voor Maatwerk: Maatwerk bestellingen zijn speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Door akkoord te gaan met een maatwerkbestelling, erken je dat je afstand doet van het herroepingsrecht.